据外媒报道，多名用户反馈S10和S10 Plus在安装了7月8日发布的OTA系统更新后变砖，现象是开机要求输入PIN码（没有输入框），即便输入正确后会导致手机又重新开机，如此反复，没法使用。
对于这种情况，用户苦恼的时候，还好三星及时做出了回应并且给出了解决方案，但是这种硬格的方案可能会导致部分资料的丢失，如果你也遇到这种请款搞得话，具体的方案如下：
1、同时按住电源和音量下键直至黑屏关机；
2、在关机的同时立即按住电源、Bixby和音量上键进入Recovery mode（恢复模式）。
运用音量键导航到Factory data reset，接着点击电源键确认，等待完成和设备重新启动即可。